近日，马蹄乡巧用“四级七天”调解法，成功调处了一起因退休老人去世后，抚恤金、丧葬费子女分配不当的家庭财产纠纷。

一是网格员首调，充分利用网格员“人地事物情”熟悉的优势，对每一个家庭情况进行详细了解，了解老人子女的真实想法，因多方意见分歧较大，没有化解。

二是村委会劝调，网格员不能调处化解的纠纷及时与村干部沟通，村干部组织调委会成员及村上有威望的群众，利用其自身优势对纠纷进行进一步调处，针对当事人提出的诉求，村委会对当事人开展情绪疏导，说服教育，尚未达成一致。

三是经过网格员和村上不能及时调处的纠纷如实向乡综治中心报告，乡综治中心联合法庭、司法所及涉及村的乡村领导干部会商研究，拿出具体方案再次进行调处。综治中心知悉情况后积极对接，主动介入，与司法所、法庭共同分析研判，理清矛盾症结所在，组织双方当事人到现场调解，调解员与双方当事人积极沟通，听取各自意见和诉求。法庭工作人员从法律角度出发，耐心疏导，深入讲解民法典的相关规定。调解员从社会公序良俗和移风易俗出发，并达成一致意见，签订了调解协议，双方当事人对调解结果表示满意，取得了良好的法律效果和社会效果。

四是当纠纷确实棘手难调时，及时将纠纷详细情况如实向乡党委、乡政府主要领导汇报，与主要领导多方沟通进行调处化解，确保矛盾纠纷发现在基层，化解在基层。

今年以来马蹄乡通过大力推行“四级七天”调解法，各村矛盾纠纷的化解效率大幅提升，和谐稳定的局面愈发稳固，共调解矛盾纠纷42起，调解率97%。乡综治中心将持续深化“四级七天”调解法的实践，一方面，着力强化网格员队伍建设，通过培训提升网格员业务能力与调解技巧，让首调更精准高效；另一方面，优化调处团队协作机制，促进多方力量深度融合，放大劝调效能。同时，乡综治中心联合司法所、派出所定期征集居民意见，精准完善矛盾化解渠道，确保潜在矛盾及时发现、妥善解决，以实际行动推动乡域经济社会持续稳定发展。