为破解牧区地域辽阔、群众办事远的难题，肃南县民政局秉持“民政为民、民政爱民”核心理念，以数字技术重构服务模式，依托全县数字政府建设框架，构建起“数据跑路代人跑、草原牧区全覆盖”的智慧民政服务体系，让各族群众尽享高效便捷的政务服务。

全面梳理民政领域73项政务服务事项，完成事项名称、办理材料、流程等要素标准化核查，所有事项均纳入甘肃政务服务网肃南子站统一管理，网上可办率达100%。通过表单电子化、流程最优化改造，婚姻登记预约、社会团体登记、养老机构备案等高频事项实现“一表申请、一网审批”，申报表单电子化率100%，切实减少群众办事成本。建立低收入人口动态监测机制，通过线上定期监测与线下主动发现相结合的方式，实现救助需求精准识别、及时响应；通过入户核查落实救助政策，变“被动救助”为“主动帮扶”。同步优化救助申请流程，支持通过线上平台提交救助申请，工作人员依托数据比对完成核查，确保救助政策“应保尽保、应救尽救”。针对牧区群众办事特点，推动高频民政服务事项在“甘快办”APP同步上线，实现婚姻登记预约、政策查询等服务“掌上办、随时办”，让牧民在家门口就能办成事。

下一步，肃南县民政局将持续深化数字政府建设，进一步整合民政数据资源，优化智慧服务流程，推动更多民政事项实现“全程网办、无感智办”，让数字技术更好地赋能民生保障，不断提升各族群众的获得感、幸福感和满意度。