今年以来,肃南县人社局劳动维权中心将全国及全省欠薪线索反映平台作为保障农民工工资支付的重要抓手,通过加强队伍建设、优化流程管理、压实工作责任等举措,全面提升欠薪线索办理质量、速度与实效,切实维护劳动者合法权益。
一、强化队伍建设,推动线索办理“提质”。县劳动维权中心持续加强工作人员学习培训,每周组织集中学习,重点围绕劳动保障法律法规、欠薪线索处置流程及典型案例等内容展开。不断提升执法人员业务能力与办案水平,确保每一条线索依法依规高效处理。
二、优化流程管理,推动线索办理“提速”。对全国及全省欠薪线索反映平台接收的线索实行“应收尽收、应结必结”,明确办理流程与办结标准,做到“快立、快办、快结”。针对已约定支付期限的欠薪线索,建立专项工作台账并开展回访复核,确保“事事有回音、件件有着落”,有力保障劳动者合法权益。
三、压实工作责任,推动线索办理“提效”。通过专人对接、限时交办、跟踪督办等方式,对每周线索办理情况及时汇总分析,提升办结效率。截至目前,肃南县劳动维权中心已办结全国根治欠薪线索反映平台线索176件、“陇明公”平台欠薪线索164条,欠薪投诉办结率达100%,为营造和谐稳定的劳动关系提供了坚实保障。