县卫健局紧扣“一年见效、两年提升”工作部署，以“病有良医”为核心目标，通过十大专项行动、九项重点任务的统筹推进，从制度建设、质量安全、服务优化、人才培育多维度发力，成功破解群众看病就医堵点难点，县域医疗服务水平实现跨越式提升，群众就医满意度显著增强。

三级机制强根基制度保障“零缺位”

构建“县卫健局统筹＋医疗机构落实＋质控中心督导”三级机制，制定10类38项任务方案，明确责任时限。各医疗机构修订核心制度细则，县医院、民族医院实现18项核心制度全覆盖，乡镇卫生院落实关键制度，制度执行率从75％升至98％。开展医务人员资质“拉网式”核查，整改违规问题，实现电子化管理、依法执业“双100％”；通过20场法规培训、12场警示教育覆盖400余人次，两年无重大违法执业案件。

全流程管控守底线安全指标“超全省”

建立医疗安全全流程质控体系，核心制度推行“月度抽查＋季度督查＋年度考核”。县医院病历规范率从62％升至80％，甲级病案率稳定96％；乡镇卫生院处方合格率从82％升至95％，不合理用药整改率100％。院感防控形成“监测－预警－整改”闭环，培训覆盖300余人次，高风险区域“日巡查、周汇总”，院感发生率控制在0.5‰以下。手术安全管控严格，2024－2025年住院患者围手术期死亡率、手术并发症发生率均为0。

便民服务暖民心特殊群体“有专享”

各级医疗机构设“一站式”服务中心，县医院升级“智慧就医”系统，提供导诊、投诉受理等集成服务，推出“一次挂号管三天”服务惠及98人次节省费用0.6万元；乡镇卫生院配备20余件便民设施，为特殊群体优先服务100余人次。开展“十个多一点”暖心行动，县医院设母婴室与适老化窗口，民族医院提供中藏蒙医“双语服务”，乡镇卫生院慢病患者上门随访率100％。县医院120实现“10秒接听率98％、3分钟出诊率100％”，建成胸痛救治网络，畅通急重症“生命通道”。

人才技术双突破服务能力“再升级”

开展“抓三基夯基础”行动43场培训、38次考核覆盖883人次，“三基”考核合格率从85％升至98％；争取专家61人进驻我县，同时选派我县26名骨干外出进修，内外人才联动带动基层新增10项技术；建成8个县级质控中心，培训覆盖180余人次。县医院康复医学科获批市级重点专科，投入72万元新增康复设备；民族医院开展10项特色藏医疗法，蒙医讲堂惠及5.3万余人次。紧密型医共体实现县乡村数据初步互通，远程会诊480人次。