今年以来,肃南县人社局将各项整治、审计工作与日常业务深度融合,以问题排查为切入点,聚焦社保基金规范管理与健康运行关键环节,补短板、建机制,借集中整治、审计“东风”全力推进“三个提升”,推动人社工作质效迈上新台阶。
经办服务能力再升级。以干部作风能力建设为抓手,双管齐下树形象、提效能。一方面规范服务言行,全程使用文明礼貌用语,打造专业服务形象;另一方面强化能力提升,优化服务流程,常态化开展警示教育,引导干部职工筑牢思想防线,用心用情解决群众“急难愁盼”,让服务更有温度。
基金监管水平再强化。织密基金安全“防护网”,构建全链条监管体系。发挥经办机构内控监督核心作用,以制度为纲规范管理;畅通监督渠道,通过政府网站、微信公众号公开举报电话,主动接受群众监督;优化业务流程设计,以流程牵制和内部稽核为抓手,实现“事前防范、事中控制、事后监督”闭环管理,杜绝违规操作,推动社保基金风险管理向规范化、程序化、标准化、科学化转变。
人社工作效能再提升。以整治、审计工作为契机,推动工作全面提质增效。精准靶向纠治作风,用典型案例开展警示教育,层层传导责任压力;深入排查优化服务,结合日常工作实际问题,简化社保审批流程与材料,推进社保参保“一窗联办”,实现社会保障全业务链条闭环管理,切实增强群众获得感、幸福感、安全感。